Retours & Remboursements

Produits Alimentaires

En raison de la nature alimentaire de nos produits, le droit de retractation ne s’applique pas aux denrees perissables ou descellees (article L221-28 du Code de la consommation).

Produit Defectueux ou Non Conforme

Si vous recevez un produit defectueux, endommage ou non conforme a votre commande :

1. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la reception a contact@amycuisine.fr
2. Joignez une photo du produit et de l’emballage
3. Indiquez votre numero de commande

Nous vous repondrons sous 48h et vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Remboursement

En cas de remboursement valide, celui-ci sera effectue via PayPal dans un delai de 14 jours apres validation de votre demande. Le remboursement sera credite sur le moyen de paiement utilise lors de la commande.

Colis Non Recu

Si votre colis n’est pas arrive dans les delais indiques, contactez-nous avec votre numero de commande. Nous ouvrirons une enquete aupres du transporteur et vous tiendrons informe.

Contact

Pour toute demande : contact@amycuisine.fr